能源電力企業玩轉互聯網的7大思維
4月17日，能源局召集了眾多著名能源電力企業在京召開能源互聯網會議，決定牽頭制定十三五能源互聯網規劃，并倡議建立中國能源互聯網聯盟。與會者中不僅有像華能這樣的傳統的電力巨頭，還有像遠景能源這樣的電力設備企業新星，更讓很多傳統能源人意想不到的是，百度也在受邀名單中。雖然，騰訊和阿里都沒有在這次會議中現身，不過在最近一系列的能源互聯網大事件中，我們時刻能感受到BATH(百度，阿里，騰訊，華為)無處不在的影響力，這傳遞給我們能源人一個重要啟示：在互聯網時代，比硬件更重要的將是“軟件”，能源企業的思維模式將需要基于互聯網實踐而重構。
能源互聯網打破了行業中的信息不對稱，極大提高了傳統能源電力系統的效率，降低了成本。不過，能源互聯網的價值遠不止于此，更深遠影響來自思維方式的革命，這將是一種全新的思維模式，核心是以“全連接”來重構能源企業的思維模式，電力消費者和發電企業之間、發電企業和電網之間、電力消費者和電網之間，以及服務企業和消費者之間，都是全連接的。能源企業的商業模式、營銷模式、研發模式、運營模式、服務模式等，都必須以互聯網的時代特征為出發點進行重構。只有能將互聯網思維活學活用的企業才能在能源互聯網大潮中脫穎而出。
能源行業互聯網思維
第一劍：用戶思維
用戶思維是能源互聯網思維的核心，一切都要圍繞用戶思維，其他行業早就開始以用戶為中心重構企業戰略，但對于能源行業來說，企業恰恰最欠缺用戶思維。能源行業企業早已經習慣了朝南坐，即使在競爭激烈的能源電力設備行業中，以用戶為中心也往往被異化成以價格為中心。
真正的用戶思維，要求能源電力企業在價值鏈各個環節中都要真正“以用戶為中心”去考慮問題，必須從市場定位、產品研發，生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，不僅只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。能源電力企業的商業價值必須要建立在用戶價值之上，舉個例子，光伏電站開發企業為客戶提供高質量的交鑰匙電站項目已經不夠，還要考慮到大部分電站業主并非專業的電站管理者，如果能夠考慮到不同業主的電站使用習慣，為客戶提供高質量，個性化的電站托管和運維服務，真正讓客戶能夠放心發電，省心管理，那就算成功做到用戶思維了。
第二劍：極致思維
極致思維，就是把產品、服務以及用戶體驗都做到極致，超越用戶預期。
對于能源互聯網，極致思維重在把握用戶的微小需求，并且提供超越用戶預期的服務。比如在紐交所上市的Opower，這家公司通過互聯網交互平臺分析家庭電費賬單，幫助家庭用戶節省生活中被不經意浪費的能源，甚至還有公司能夠做到比Opower更極致,德國有一家公司是這么做的：每次你打開冰箱或者其他電器，平臺就會通過移動終端立即告訴你，剛才你用了多少電，甚至還能讓你知道，你比正常操作多用了或者少用了多少電，在社區里的排名如何。雖然同工商業能耗比起來，家庭節能省不了多少電，但Opower以及類似公司的極致服務很可能是吸引家庭用戶購買其他增值服務的初衷。所謂極致思維的本質就是不要忽視任何一個消費者，不要忽視任何一項不起眼的需求。
第三劍：流量思維
對于互聯網來說，流量意味著體量，體量意味著分量，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言，微信和微博之爭、滴滴和快的補貼大戰，說到底就是為了搶流量。在互聯網行業競爭中，免費往往成了獲取流量的首要策略，互聯網產品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。但是，免費可以作為一種營銷手段，但絕不是一種商業模式，因此免費戰略的核心就是如何將流量變現。能源互聯網應用流量思維是可以有三種方式，首先是基礎服務免費，增值服務收費，其次是，短期服務免費，長期服務收費，第三種則是用戶免費，第三方付費。
國內有些能源企業已經將這三種模式應用于市場，一家中國的智能風機企業，通過免費的建站模擬服務吸引客戶，再通過銷售運維服務變現。一家國內光伏電站服務企業向市場免費提供較簡單的光伏電站氣象預報服務，但是精準的氣象預報服務則需要收費。還有一家國內光伏電站運維企業，向電站客戶提供免費的數據監測服務，并將數據報告出售給有電站融資和交易需求的銀行，保險公司等金融機構變現。
第四劍：社會化思維
社會化商業的核心是參與，最典型的模式就是“眾包”，以“蜂群思維”為核心的互聯網協作模式，意味著群體創造，不同于外包，眾包模式非常強調平等協作，維基百科就是典型的眾包產品。而能源互聯網從一開始就是一個以眾包定義的能源網絡，不同于傳統的集中式發電電力網絡，在能源互聯網中，每一個分布式發電項目和微網都是一個眾包單元，這些單元通過協作和互補構成了一張智能強健并且綠色經濟的電力網絡。在這張網絡的背后則是數量龐大的企業和家庭參與者，包括電站開發，電站運維，微網運營，管理平臺，需求側響應等等，不同于傳統電力網絡，在能源互聯網中每一個參與個體都是平等的角色，協作將替代傳統的電網調度命令。
此外，在能源互聯網時代，個人將首次能夠參與能源系統的管理和投資，單個個體不僅能夠通過互聯網金融眾籌建設分布式電站項目，還可以作為能源互聯網的重要主體參與需求側管理，成為電力網絡最重要的末端細胞。在能源互聯網時代，電力系統將先化整為零成為微型單元，再通過眾包模式聚沙成塔，哪個能源互聯網企業能夠利用好社會化思維，將億萬個體聚合起來，就將成為能源互聯網時代的BAT。
第五劍：大數據思維
在互聯網和大數據時代，用戶所產生的龐大數據量使企業能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。這個時候的營銷策略和計劃，就可以更精準，要針對個性化用戶做精準營銷。在能源互聯網時代，信息和數據的經營是能源和電力企業的核心競爭力之一。數據挖掘和分析能力至關重要，基于大數據分析，能源電力企業可以做到對消費者的深入洞察、提供精準的服務和營銷、獲得科學的管理決策能力、最大化資產效能、最小化污染和溫室氣體排放。
大數據記錄了所有用電器和發電器的功率曲線，以及消費者的用能習慣，就可以幫助企業有針對性的精細管理每一臺用電器，做到精益用能，并且通過優化，可以實現每一個電站，甚至每一臺風機和每一塊組件的最大化輸出，實現投資回報最大化。此外，大數據的使用也使精確的氣象預測和用電需求預測成為可能，仰賴大數據預測，發電企業和電網管理企業可以精益管理和調度系統內的電源，實現資源的精益利用。其實能源互聯網產生的巨量能源電力消費數據，在能源應用之外，還有難以想象的商業價值，但需要通過其他行業的應用來變現，讓我們開一個腦洞，對家庭來說，開燈往往意味著回家，關燈意味著出門，假使BAT能夠通過電力數據采集器掌握每個家庭的開關燈時間，那豈不是可以非常有針對性的向用戶提供出行方案和家庭娛樂方案?類似的能源電力大數據在其他領域的應用還有無數的可行性，就看誰有能力將數據變現了。
第六劍：平臺思維
互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業里，有60家企業的主要收入來自平臺商業模式，包括蘋果、谷歌等。平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。能源行業最大的平臺其實是電網，但是由于電網的公共事業屬性，導致電網這個超級平臺的平臺思維反而較弱，但這也給了其他平臺以機會，比如光伏電站運維平臺，智能樓宇能源管理平臺等，將來能源互聯網行業的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態圈之爭，因為單一的平臺是不具備系統性競爭力的。
不過，當傳統能源企業要轉型互聯網，或者新的能源互聯網公司創業，當不具備構建生態型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平臺，并非所有公司都有能力成為能源互聯網平臺，而且市場空間能夠容納的平臺數量也不會很多。在一個共生共贏的開放式平臺中，細分領域的優秀企業照樣能夠獲得長足發展。可惜的是，有少部分企業，雖然在做能源互聯網轉型，但出于傳統思維的局限，建平臺是假，跑馬圈地是真。一個真正的能源互聯網必然不是割裂和壟斷的，當你在建墻的時候，被限制的只有你自己，開放合作共贏才是真平臺。
第七劍：跨界思維
互聯網和新科技的發展，物理世界與虛擬世界開始融合，行業的邊界變得模糊，互聯網的觸角已經無孔不入，零售、圖書、金融、電信、娛樂、媒體等等行業早已互聯網化，而制造，公用事業，環保，能源等傳統行業也正在迅速被互聯網融合。互聯網的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率，包括結構效率和運營效率，對于能源行業也是如此。能源行業內部的跨界經營并不少見，在中國，例如協鑫這樣傳統的火電企業正在進化成為綜合性能源供應企業，甚至轉型成為能源服務和管理企業。而能源行業同其他行業的融合也將涌現，BAT這樣的互聯網企業會成為售電公司，華為這樣的通訊設備企業正在從事光伏電站運維，電動汽車企業經營微型電網業務已經成為現實，甚至電信運營商都有可能成為能源行業的重要玩家。
未來類似的跨界整合會越來越多。能源電力企業如果不能主動參與這個大融合的過程，那就很有可能被動的被其他行業的優勢企業所整合，不僅如此，能源電力企業也不能局限于自己的圈子，有余力有理想的企業家也應該勇于跳出能源行業看世界，基于客戶或者基于產品做跨界，比如，像陽光電源這樣做逆變器的企業可以做電動車，像國網這樣的公司也可以做虛擬電信運營商。
近日，作為我國前沿科學最高會議的香山科學會議在北京香山飯店召開，來自全球的52名頂級能源互聯網專家濟濟一堂，共商能源互聯網的中國之路，筆者作為中國信達的代表忝列其中，在三天的熱烈討論后，與會專家一致認為能源互聯網，不是簡單的能源+互聯網，不是僅把互聯網作為工具疊加在電力或者其他能源行業之上，重構能源電力企業的思維模式是最重要的，因為思維決定了行動和方向。
最后再次提醒下有志于成長為能源互聯網領頭羊的企業，千萬不要忘記能源是為了誰，互聯網為什么而成功?那就是People。
能源互聯網打破了行業中的信息不對稱，極大提高了傳統能源電力系統的效率，降低了成本。不過，能源互聯網的價值遠不止于此，更深遠影響來自思維方式的革命，這將是一種全新的思維模式，核心是以“全連接”來重構能源企業的思維模式，電力消費者和發電企業之間、發電企業和電網之間、電力消費者和電網之間，以及服務企業和消費者之間，都是全連接的。能源企業的商業模式、營銷模式、研發模式、運營模式、服務模式等，都必須以互聯網的時代特征為出發點進行重構。只有能將互聯網思維活學活用的企業才能在能源互聯網大潮中脫穎而出。
能源行業互聯網思維
第一劍：用戶思維
用戶思維是能源互聯網思維的核心，一切都要圍繞用戶思維，其他行業早就開始以用戶為中心重構企業戰略，但對于能源行業來說，企業恰恰最欠缺用戶思維。能源行業企業早已經習慣了朝南坐，即使在競爭激烈的能源電力設備行業中，以用戶為中心也往往被異化成以價格為中心。
真正的用戶思維，要求能源電力企業在價值鏈各個環節中都要真正“以用戶為中心”去考慮問題，必須從市場定位、產品研發，生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，不僅只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。能源電力企業的商業價值必須要建立在用戶價值之上，舉個例子，光伏電站開發企業為客戶提供高質量的交鑰匙電站項目已經不夠，還要考慮到大部分電站業主并非專業的電站管理者，如果能夠考慮到不同業主的電站使用習慣，為客戶提供高質量，個性化的電站托管和運維服務，真正讓客戶能夠放心發電，省心管理，那就算成功做到用戶思維了。
第二劍：極致思維
極致思維，就是把產品、服務以及用戶體驗都做到極致，超越用戶預期。
對于能源互聯網，極致思維重在把握用戶的微小需求，并且提供超越用戶預期的服務。比如在紐交所上市的Opower，這家公司通過互聯網交互平臺分析家庭電費賬單，幫助家庭用戶節省生活中被不經意浪費的能源，甚至還有公司能夠做到比Opower更極致,德國有一家公司是這么做的：每次你打開冰箱或者其他電器，平臺就會通過移動終端立即告訴你，剛才你用了多少電，甚至還能讓你知道，你比正常操作多用了或者少用了多少電，在社區里的排名如何。雖然同工商業能耗比起來，家庭節能省不了多少電，但Opower以及類似公司的極致服務很可能是吸引家庭用戶購買其他增值服務的初衷。所謂極致思維的本質就是不要忽視任何一個消費者，不要忽視任何一項不起眼的需求。
第三劍：流量思維
對于互聯網來說，流量意味著體量，體量意味著分量，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言，微信和微博之爭、滴滴和快的補貼大戰，說到底就是為了搶流量。在互聯網行業競爭中，免費往往成了獲取流量的首要策略，互聯網產品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。但是，免費可以作為一種營銷手段，但絕不是一種商業模式，因此免費戰略的核心就是如何將流量變現。能源互聯網應用流量思維是可以有三種方式，首先是基礎服務免費，增值服務收費，其次是，短期服務免費，長期服務收費，第三種則是用戶免費，第三方付費。
國內有些能源企業已經將這三種模式應用于市場，一家中國的智能風機企業，通過免費的建站模擬服務吸引客戶，再通過銷售運維服務變現。一家國內光伏電站服務企業向市場免費提供較簡單的光伏電站氣象預報服務，但是精準的氣象預報服務則需要收費。還有一家國內光伏電站運維企業，向電站客戶提供免費的數據監測服務，并將數據報告出售給有電站融資和交易需求的銀行，保險公司等金融機構變現。
第四劍：社會化思維
社會化商業的核心是參與，最典型的模式就是“眾包”，以“蜂群思維”為核心的互聯網協作模式，意味著群體創造，不同于外包，眾包模式非常強調平等協作，維基百科就是典型的眾包產品。而能源互聯網從一開始就是一個以眾包定義的能源網絡，不同于傳統的集中式發電電力網絡，在能源互聯網中，每一個分布式發電項目和微網都是一個眾包單元，這些單元通過協作和互補構成了一張智能強健并且綠色經濟的電力網絡。在這張網絡的背后則是數量龐大的企業和家庭參與者，包括電站開發，電站運維，微網運營，管理平臺，需求側響應等等，不同于傳統電力網絡，在能源互聯網中每一個參與個體都是平等的角色，協作將替代傳統的電網調度命令。
此外，在能源互聯網時代，個人將首次能夠參與能源系統的管理和投資，單個個體不僅能夠通過互聯網金融眾籌建設分布式電站項目，還可以作為能源互聯網的重要主體參與需求側管理，成為電力網絡最重要的末端細胞。在能源互聯網時代，電力系統將先化整為零成為微型單元，再通過眾包模式聚沙成塔，哪個能源互聯網企業能夠利用好社會化思維，將億萬個體聚合起來，就將成為能源互聯網時代的BAT。
第五劍：大數據思維
在互聯網和大數據時代，用戶所產生的龐大數據量使企業能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。這個時候的營銷策略和計劃，就可以更精準，要針對個性化用戶做精準營銷。在能源互聯網時代，信息和數據的經營是能源和電力企業的核心競爭力之一。數據挖掘和分析能力至關重要，基于大數據分析，能源電力企業可以做到對消費者的深入洞察、提供精準的服務和營銷、獲得科學的管理決策能力、最大化資產效能、最小化污染和溫室氣體排放。
大數據記錄了所有用電器和發電器的功率曲線，以及消費者的用能習慣，就可以幫助企業有針對性的精細管理每一臺用電器，做到精益用能，并且通過優化，可以實現每一個電站，甚至每一臺風機和每一塊組件的最大化輸出，實現投資回報最大化。此外，大數據的使用也使精確的氣象預測和用電需求預測成為可能，仰賴大數據預測，發電企業和電網管理企業可以精益管理和調度系統內的電源，實現資源的精益利用。其實能源互聯網產生的巨量能源電力消費數據，在能源應用之外，還有難以想象的商業價值，但需要通過其他行業的應用來變現，讓我們開一個腦洞，對家庭來說，開燈往往意味著回家，關燈意味著出門，假使BAT能夠通過電力數據采集器掌握每個家庭的開關燈時間，那豈不是可以非常有針對性的向用戶提供出行方案和家庭娛樂方案?類似的能源電力大數據在其他領域的應用還有無數的可行性，就看誰有能力將數據變現了。
第六劍：平臺思維
互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業里，有60家企業的主要收入來自平臺商業模式，包括蘋果、谷歌等。平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。能源行業最大的平臺其實是電網，但是由于電網的公共事業屬性，導致電網這個超級平臺的平臺思維反而較弱，但這也給了其他平臺以機會，比如光伏電站運維平臺，智能樓宇能源管理平臺等，將來能源互聯網行業的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態圈之爭，因為單一的平臺是不具備系統性競爭力的。
不過，當傳統能源企業要轉型互聯網，或者新的能源互聯網公司創業，當不具備構建生態型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平臺，并非所有公司都有能力成為能源互聯網平臺，而且市場空間能夠容納的平臺數量也不會很多。在一個共生共贏的開放式平臺中，細分領域的優秀企業照樣能夠獲得長足發展。可惜的是，有少部分企業，雖然在做能源互聯網轉型，但出于傳統思維的局限，建平臺是假，跑馬圈地是真。一個真正的能源互聯網必然不是割裂和壟斷的，當你在建墻的時候，被限制的只有你自己，開放合作共贏才是真平臺。
第七劍：跨界思維
互聯網和新科技的發展，物理世界與虛擬世界開始融合，行業的邊界變得模糊，互聯網的觸角已經無孔不入，零售、圖書、金融、電信、娛樂、媒體等等行業早已互聯網化，而制造，公用事業，環保，能源等傳統行業也正在迅速被互聯網融合。互聯網的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率，包括結構效率和運營效率，對于能源行業也是如此。能源行業內部的跨界經營并不少見，在中國，例如協鑫這樣傳統的火電企業正在進化成為綜合性能源供應企業，甚至轉型成為能源服務和管理企業。而能源行業同其他行業的融合也將涌現，BAT這樣的互聯網企業會成為售電公司，華為這樣的通訊設備企業正在從事光伏電站運維，電動汽車企業經營微型電網業務已經成為現實，甚至電信運營商都有可能成為能源行業的重要玩家。
未來類似的跨界整合會越來越多。能源電力企業如果不能主動參與這個大融合的過程，那就很有可能被動的被其他行業的優勢企業所整合，不僅如此，能源電力企業也不能局限于自己的圈子，有余力有理想的企業家也應該勇于跳出能源行業看世界，基于客戶或者基于產品做跨界，比如，像陽光電源這樣做逆變器的企業可以做電動車，像國網這樣的公司也可以做虛擬電信運營商。
近日，作為我國前沿科學最高會議的香山科學會議在北京香山飯店召開，來自全球的52名頂級能源互聯網專家濟濟一堂，共商能源互聯網的中國之路，筆者作為中國信達的代表忝列其中，在三天的熱烈討論后，與會專家一致認為能源互聯網，不是簡單的能源+互聯網，不是僅把互聯網作為工具疊加在電力或者其他能源行業之上，重構能源電力企業的思維模式是最重要的，因為思維決定了行動和方向。
最后再次提醒下有志于成長為能源互聯網領頭羊的企業，千萬不要忘記能源是為了誰，互聯網為什么而成功?那就是People。
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